Как к нам проехать (ВИДЕО)
+7 (978) 1000-315
Порядок предоставления услуг
Платные медицинские услуги в клинике «Ферти-Лайн» оказываются в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006»
Образец договора на оказание платных медицинских услуг
Общество с ограниченной ответственностью «Таврическая клиника репродуктивной медицины «Ферти-Лайн» (свидетельство о внесении сведений в ЕГР серии 91 №000076182 за основным государственным регистрационным номером 1159102097330 от 27.05.2015г.), именуемое в дальнейшем “Исполнитель”, в лице директора Волковой Е.С. действующего на основании Устава, и , именуемый в дальнейшем “Потребитель” (представитель Потребителя ), с другой стороны, а вместе именуемые “Стороны”, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1.1. По настоящему договору Исполнитель, действуя с добровольного согласия Потребителя (законного представителя Потребителя), (далее – представителя Потребителя), обязуется оказать ему платные медицинские услуги по обследованию и/или лечению (далее – медицинские услуги) в соответствии с медицинскими показаниями и требованиями, установленными законодательством об охране здоровья , а Потребитель обязуется оплатить данные медицинские услуги.
1.2. Перечень медицинских услуг, предоставляемых по настоящему договору, может определяться в Счете-заказе, который составляется Исполнителем по требованию Потребителя, и в этом случае является неотъемлемой частью настоящего договора.
1.3. Ориентировочный срок оказания медицинских услуг определяется Исполнителем в зависимости от медицинских показаний и требований, установленных законодательством об охране здоровья.
1.4. Исполнитель выдает Потребителю (представителю Потребителя) копии медицинских документов, выписки из медицинских документов, отражающие состояние его здоровья после получения медицинских услуг при условии полной оплаты услуг Исполнителя, в порядке, предусмотренном п.3.4. данного договора.
1.5. Во всех случаях упоминания в данном договоре Потребителя подразумевается (имеется ввиду) и законный представитель Потребителя.
1.6.Медицинские услуги предоставляются Исполнителем по адресу: Россия, Республика Крым, г. Симферополь, ул.Донская,43.
1.7. При внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, не соответствующих профилю Исполнителя, Потребитель подлежит направлению в соответствующие профильные медицинские организации.
2. Права и обязанности сторон.
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Оказать Потребителю медицинские услуги в соответствии с перечнем медицинских услуг (согласно лицензии), качество которых должно соответствовать требованиям действующего законодательства РФ, предъявляемым к услугам соответствующего вида.
2.1.2. Оказывать медицинские услуги в полном объеме в соответствии с настоящим договором после внесения Потребителем денежных средств в порядке, определенном разделом 3 настоящего договора, и предоставления документов, подтверждающих оплату; с соблюдением порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи, утвержденных Министерством здравоохранения Российской Федерации.
2.1.3. В случае если при предоставлении медицинских услуг потребуется оказание дополнительных медицинских услуг (по медицинским показаниям, для уточнения диагноза и т.п.), Исполнитель обязан заранее предупредить об этом Потребителя.
Фактом подтверждения согласия Потребителя на оплату дополнительных медицинских услуг является их фактическое принятие Потребителем, при условии отсутствия письменного отказа Потребителя, предоставленного Исполнителю до момента оказания дополнительной медицинской услуги.
2.1.4. Предоставить Потребителю в доступной форме информацию о медицинских услугах, содержащую следующие сведения:
– порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении медицинских услуг;
– информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);
– информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;
– другие сведения, относящиеся к предмету настоящего договора.
2.1.5. Исполнитель предоставляет Потребителю (представителю Потребителя) в доступной для него форме информацию:
– о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанных с ними рисках, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, возможных осложнениях, ожидаемых результатах лечения;
– об используемых при предоставлении медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
2.1.6. Обеспечить участие квалифицированного медицинского персонала для предоставления услуг по настоящему договору.
2.1.7. Вести всю необходимую медицинскую документацию в порядке, установленном действующим законодательством.
2.1.8. Вести учет видов, объемов, стоимости оказанных Потребителю услуг, а также денежных средств, поступивших от Потребителя.
2.1.9. Своевременно извещать Потребителя о невозможности оказания необходимой медицинской помощи по настоящему договору либо о возникших обстоятельствах, которые могут привести к сокращению оказания медицинских услуг, что оформляется соответствующими документами: письменным заявлением Потребителя на возврат денежных средств (частичный возврат денежных средств) и оформлением бухгалтерской документации, подтверждающей производство перерасчета стоимости услуг по данному договору.
2.1.10. По требованию Потребителя Исполнитель предоставляет Потребителю копию лицензии на медицинскую практику.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Отказаться от исполнения настоящего договора в случае невыполнения Потребителем рекомендаций медицинского работника, предоставляющего медицинскую услугу, назначенного режима лечения, несоблюдение больничного режима.
2.2.2. Отказать Потребителю в предоставлении услуг в случае отказа их оплачивать в соответствии с п.3.4. данного договора, за исключением случаев, когда медицинские услуги предоставляются Потребителю по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни.
2.2.3. При выявлении противопоказаний к оказываемым услугам отказать Потребителю в проведении лечебно-диагностических процедур.
2.2.4. Привлекать третьих лиц (физических и юридических), обладающих соответствующей квалификацией и полномочиями, для предоставления платных медицинских услуг в рамках данного договора.
2.2.5. Увеличить стоимость услуг в одностороннем порядке в случае возникновения (по независящей от воли Исполнителя) необходимости оказания дополнительных медицинских услуг (по медицинским показаниям), которые нельзя было предусмотреть при заключении настоящего договора.
2.3. Потребитель обязуется:
2.3.1. Своевременно и в полном объеме, оплатить стоимость медицинских услуг, предоставленных Потребителю в рамках данного договора, в т.ч. возможные дополнительные медицинские услуги.
2.3.2. Предоставить Исполнителю данные предварительных исследований и консультаций специалистов, проведенных вне медицинской организации Исполнителя (при их наличии), а также сообщить все известные сведения о состоянии своего здоровья, в том числе об аллергических реакциях на лекарственные средства, о заболеваниях и иных факторах, которые могут повлиять на ход лечения.
2.3.3. Ознакомиться с порядком и условиями предоставления медицинских услуг в клинике Исполнителя.
2.3.4. До подписания данного договора ознакомиться с Прейскурантом цен Исполнителя на медицинские услуги.
2.3.5. Выполнять все медицинские предписания, назначения, рекомендации Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, больничного режима.
2.4. Потребитель имеет право:
2.4.1. Получать информацию об Исполнителе и предоставляемых им медицинских услугах.
2.4.2. На выбор врача, оказывающего медицинские услуги.
2.4.3. Отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
2.5. Потребитель дает свободно, своей волей и в своем интересе согласие на обработку персональных данных, необходимых для исполнения настоящего договора, а также для защиты его жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов.
3. Стоимость медицинских услуг и порядок расчетов.
3.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с Прейскурантом платных медицинских услуг Исполнителя, действующим на дату предоставления платной медицинской услуги. Общую цену договора составляет общая сумма выданных Заказчику расчетных документов, подтверждающих произведенную им оплату предоставленных медицинских услуг (п.3.2.), с учетом возможных перерасчетов (п.3.5.), и сумма всех Счетов-заказов (предоставленных по требованию Потребителя), соответствующих объему фактически предоставленных Потребителю медицинских услуг (согласно медицинской документации).
3.2. Потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца).
3.3. В случае предоставление Потребителю дополнительных медицинских услуг согласно п.2.2.5. договора их стоимость определяется по Прейскуранту медицинских услуг, действующему на момент предоставления дополнительных медицинских услуг.
3.4. Потребитель осуществляет 100%-ую предоплату медицинских услуг наличными денежными средствами в кассу Исполнителя либо электронным средством платежа (банковской картой). Дополнительная медицинская услуга, которая может быть предоставлена Потребителю в рамках данного договора в будущем, и не может быть по каким-либо причинам оплачена в виде предоплаты, оплачивается Потребителем в течение 1(одного) календарного дня с момента ее предоставления, но в любом случае не позднее дня окончания обследования, лечения (выписки Потребителя из стационара).
3.5. В случае если по каким-либо причинам, не зависящим от волеизъявления Сторон, объем оказываемых Потребителю услуг, предусмотренный настоящим договором, сократится либо оказание услуг в рамках настоящего договора на каком-либо этапе лечения/обследования окажется невозможным, с Потребителя удерживается сумма за фактически оказанные услуги. Остаток суммы, уплаченный Потребителем по настоящему договору, возвращается ему в момент окончательных расчетов по договору.
3.6. В случае невозможности исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, возникшей по вине Потребителя, в том числе при нарушении им больничного режима, медицинских предписаний, оплата медицинских услуг осуществляется в полном объеме (возврат уплаченных денежных средств не производится).
4.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору Исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
4.2. Вред, причиненный жизни или здоровью Потребителя в результате предоставления некачественной медицинской услуги, подлежит возмещению Исполнителем при наличии его вины в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.3. Исполнитель не несет ответственности за оказание услуг в неполном либо меньшем объеме, в случаях предоставления Потребителем неполной информации о своем здоровье (п. 2.3.2) либо вызванных медицинскими показаниями, в случаях, неисполнения Потребителем п. 2.3.5. договора, а также в случае, предусмотренном п. 3.6 настоящего договора.
4.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, забастовки, действия Правительства, блокирование деятельности предприятия контролирующими органами т. п.), препятствующих выполнению обязательств по настоящему договору.
4.5. За несвоевременную оплату медицинских услуг Потребитель по требованию Исполнителя обязан уплатить пеню, в размере 0,5% от стоимости не оплаченной услуги, за каждый день просрочки оплаты.
5.1. Стороны берут на себя взаимные обязательства по соблюдению режима конфиденциальности в отношении информации, полученной при исполнении настоящего договора.
5.2. Потребитель дает свое согласие Исполнителю (его сотрудникам, в связи с исполнением ими профессиональных, служебных и трудовых обязанностей) на обработку персональных данных, касающихся состояния здоровья Потребителя, в информационной системе персональных данных Исполнителя (электронной и на бумажных носителях).
5.3. Исполнитель обязуется хранить в тайне информацию о факте обращения Потребителя за оказанием платных медицинских услуг, состоянии его здоровья, диагнозе и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении (врачебная тайна). Исполнитель осуществляет защиту персональных данных Потребителя согласно требованиям Федерального Закона «О персональных данных».
5.4. Потребитель ознакомился со ст. 6,9,10, 14 ФЗ «О персональных данных», размещенной в «Уголке потребителя», содержащей информацию об общих условиях обработки персональных данных, условиях обработки специальных категорий персональных данных, правах Потребителя на доступ к его персональным данным.
6.1. До заключения настоящего договора Исполнитель уведомил Потребителя о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, несоблюдение больничного режима, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Потребителя.
6.2. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует в течение одного года. Условия данного договора применяются к каждой платной медицинской услуге, предоставленной Потребителю в течение срока действия договора.
6.3. Данный договор продлевается автоматически на каждый последующий год, если ни одна из сторон письменно не заявит о его прекращении (расторжении). В этом случае действие договора прекращается с момента получения Стороной соответствующего письменного уведомления.
6.4. Потребитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору;
6.5. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае невыполнения Потребителем рекомендаций медицинского работника, предоставляющего медицинскую услугу, назначенного режима лечения, несоблюдение больничного режима, а также условий по своевременной оплате медицинских услуг.
6.6. Настоящий договор составлен в двух аутентичных экземплярах, каждый из который имеет равную юридическую силу – по одному для каждой из Сторон.
6.7. Потребитель подтверждает, что подписание Потребителем (его представителем) данного договора свидетельствует, о том, что Потребитель (его представитель) до предоставления медицинской услуги, получил от Исполнителя в доступной форме полную информацию о медицинской услуге, согласно требованиям п.п.2.1.4-2.1.5. данного договора, ему разъяснена суть медицинского вмешательства, возможные осложнения и вероятные последствия, ему разъяснены существующие альтернативные средства и методы лечения/обследования и их наиболее возможные последствия, он задал все интересующие его вопросы и получил на них исчерпывающие ответы.
6.8. Подписание данного договора Сторонами является подтверждением факта согласования Сторонами стоимости услуг Исполнителя, объема медицинских услуг (возможности их корректировки в будущем, в зависимости от медицинских показаний) и порядка предоставления медицинских услуг Исполнителем.
6.9. Потребитель своей подписью данного договора подтверждает, что Исполнителем ему разъяснено и полностью понятно его право на получение бесплатной медицинской помощи, в том числе схожих медицинских услуг, в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
Иностранные граждане, являющиеся застрахованными лицами в соответствии с Федеральным законом “Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации”, имеют право на бесплатное оказание медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования.
6.10. До заключения данного договора Потребитель ознакомился со всей информацией об Исполнителе и положениями ФЗ «О персональных данных», размещенных в «Уголке потребителя» по месту нахождения Исполнителя и его структурных подразделений (п.1.6).
6.11. Потребитель выражает свое согласие на получение от Исполнителя СМС – рассылок на мобильный телефон, указанный в реквизитах данного договора.
6.12. Исполнитель не несет ответственности за денежные средства, ценные вещи, документы, другое имущество Потребителя.
7. Реквизиты и подписи сторон.