Политика конфиденциальности

Дата публикации: 28.08.2026 Дата вступления в силу: 28.08.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — «Пользователи»), которую Общество с ограниченной ответственностью «Таврическая клиника репродуктивной медицины «Ферти-Лайн»» (далее — «Оператор», «Клиника», «мы») получает при использовании Пользователем сайта https://fertiline.ru/ (далее — «Сайт»), его сервисов, форм обратной связи и иных функциональных возможностей.

1.2. Реквизиты Оператора:

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Таврическая клиника репродуктивной медицины «Ферти-Лайн»»
Сокращённое наименование: ООО «Ферти-Лайн»
ИНН 9102185822, КПП 910201001, ОГРН 1159102097330
Юридический адрес: 295034, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Донская, д. 43
Электронная почта: fertiline@mail.ru
Сайт: https://fertiline.ru/

1.3. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1.4. Настоящая Политика применяется исключительно к Сайту https://fertiline.ru/. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.

1.5. Отдельные вопросы обработки персональных данных, в том числе специальных категорий (сведений о состоянии здоровья), в связи с оказанием медицинских услуг регулируются самостоятельным документом — «Политикой в отношении обработки персональных данных», размещённой на Сайте, а также требованиями законодательства РФ о врачебной тайне.

2. Какую информацию мы собираем

2.1. При посещении и использовании Сайта Оператор может получать следующие категории информации:

данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно при заполнении форм на Сайте (запись на приём, обратная связь, обратный звонок, заявка на консультацию): фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, а также иные сведения, добровольно указанные в свободном поле формы;
технические данные, автоматически передаваемые в процессе использования Сайта: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, referrer (адрес предыдущей страницы), данные файлов cookie, идентификаторы устройства, данные о действиях на Сайте (просмотренные страницы, время визита, переходы);
данные, получаемые с использованием сервисов веб-аналитики и счётчиков (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics и аналогичные сервисы);
иная информация, предоставление которой Пользователем прямо предусмотрено при использовании отдельных сервисов Сайта.

2.2. Оператор не запрашивает и не собирает через формы Сайта специальные категории персональных данных (в частности, сведения о состоянии здоровья). Такие сведения предоставляются Пользователем непосредственно при очном обращении в Клинику и обрабатываются в соответствии с законодательством об охране здоровья граждан и врачебной тайне, что регулируется отдельно.

3. Файлы cookie и аналогичные технологии

3.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности Сайта, запоминания настроек Пользователя, сбора статистики посещений и анализа поведения Пользователей с целью улучшения качества работы Сайта.

3.2. Cookie-файлы не содержат персональные данные, позволяющие прямо идентифицировать Пользователя, если такие данные не были предоставлены Пользователем самостоятельно.

3.3. Пользователь может отключить сохранение cookie-файлов в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно или быть недоступны.

3.4. Подробные условия использования файлов cookie на Сайте регулируются отдельным документом — «Политикой использования cookie», размещённой по адресу https://fertiline.ru/политика-использования-cookie/.

4. Цели сбора и обработки информации

Оператор обрабатывает информацию Пользователей в следующих целях:

обработка заявок, поступивших через формы Сайта (запись на приём, обратный звонок, консультация);
связь с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов и информации, связанных с использованием Сайта, оказанием услуг;
информирование Пользователя об услугах Клиники, акциях и специальных предложениях (при наличии согласия Пользователя на получение такой информации);
улучшение качества работы Сайта, удобства его использования, разработка новых сервисов;
проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
выполнение требований законодательства РФ.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на основании:

согласия Пользователя на обработку персональных данных, выражаемого путём заполнения и отправки формы на Сайте;
необходимости исполнения договора, стороной которого является Пользователь (в случае оказания услуг);
иных оснований, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

6. Передача информации третьим лицам

6.1. Оператор не передаёт полученную от Пользователей информацию третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Пользователь прямо выразил своё согласие на такие действия;
передача необходима для функционирования Сайта или оказания услуги с использованием определённого сервиса (например, хостинг-провайдер, оператор связи, сервис веб-аналитики, платёжный агрегатор — при условии, что такое лицо обязуется обеспечить конфиденциальность полученной информации);
передача предусмотрена законодательством РФ в рамках установленной законом процедуры (по запросу суда, правоохранительных органов и иных уполномоченных государственных органов).

6.2. При обработке персональных данных Пользователей Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

7. Сроки обработки и хранения информации

7.1. Обработка персональных данных осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

7.2. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ, договором с Пользователем или согласием Пользователя на обработку персональных данных.

7.3. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на адрес электронной почты Оператора, указанный в разделе 1 настоящей Политики.

8. Права Пользователя

Пользователь (субъект персональных данных) вправе:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

9. Меры по защите информации

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты информации Пользователей от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий, в том числе:

назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
ограничение доступа к персональным данным сотрудников, для которых это не является необходимым в силу их трудовых обязанностей;
использование средств защиты информации, прошедших процедуру оценки соответствия;
применение организационных мер, обеспечивающих сохранность носителей персональных данных.

10. Изменение Политики конфиденциальности

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

10.2. Действующая редакция Политики всегда доступна на странице https://fertiline.ru/политика-конфиденциальности/.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой и обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:

Электронная почта: fertiline@mail.ru
Адрес: 295034, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Донская, д. 43